Termini di servizio

 

1. Servizi del sito e condizioni di utilizzo

Questo sito offre servizi di esposizione prodotti online e commercio elettronico, inclusi la navigazione dei prodotti, l’effettuazione di ordini, i pagamenti e il supporto post-vendita.

Tutti gli utenti, utilizzando questo sito, sono tenuti a rispettare le leggi applicabili e i presenti termini.

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2. Regole di comportamento dell’utente

Durante l’utilizzo del sito, l’utente deve garantire un comportamento legale, veritiero e non lesivo dei diritti di terzi.

Sono vietati, a titolo esemplificativo ma non limitativo:

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  • Interferenza con il normale funzionamento del sito

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  • Accesso non autorizzato a sistemi o dati

L’utente è pienamente responsabile del proprio account e delle relative attività.

3. Gestione dell’account

Gli utenti possono creare un account per gestire ordini e informazioni personali.

Le informazioni dell’account devono essere accurate e aggiornate.

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In caso di attività sospette, è necessario contattarci immediatamente.

4. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le informazioni presenti sul sito, inclusi immagini, descrizioni, disponibilità e prezzi, sono solo a scopo informativo.

A causa di aggiornamenti di sistema e variazioni di stock, tali informazioni possono cambiare in qualsiasi momento.

Il prezzo finale è quello indicato nella pagina di checkout.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori o annullare ordini anomali quando necessario.

5. Conferma ed esecuzione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo l’invio e sono considerati validi solo dopo la conferma del sistema.

In caso di:

  • stock insufficiente

  • problemi di pagamento

  • errori di sistema o informazioni

  • attività sospette

ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine, informandone l’utente.

6. Metodi di pagamento

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme di pagamento di terze parti.

Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Dopo il pagamento, l’ordine entra in fase di elaborazione, ma ciò non implica che non possa essere annullato o modificato.

7. Spedizione e consegna

La consegna è gestita da corrieri partner.

Informazioni principali:

  • Tempo di elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi

  • Costi di spedizione: calcolati automaticamente al checkout

  • Tempi di consegna: variabili in base alla destinazione e al corriere

Per maggiori dettagli: Politica di spedizione

8. Politica di cancellazione ordini

L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima che entri in fase di spedizione.

Una volta avviata la preparazione o la spedizione, l’ordine non può essere annullato.

  • Tempo di revisione cancellazione: 1–2 giorni lavorativi

  • Rimborso: 1–5 giorni lavorativi dopo l’approvazione

Dettagli: Annullamento dell’ordine

9. Regole di reso e cambio

Le richieste di reso o cambio devono essere presentate entro i termini previsti e soddisfare i requisiti applicabili.

Il processo include revisione, restituzione, controllo e gestione del rimborso o sostituzione.

  • Revisione: 1–3 giorni lavorativi

  • Spedizione sostituzione: entro 1–3 giorni lavorativi

  • Rimborso: entro 1–5 giorni lavorativi

Policy completa: Politica di reso e cambio

10. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per:

  • interruzioni di rete o indisponibilità del sistema

  • ritardi di servizi terzi (logistica o pagamenti)

  • danni causati da errori dell’utente

  • eventi di forza maggiore

11. Protezione dei dati e privacy

Durante la fornitura dei servizi possiamo raccogliere dati necessari per l’elaborazione degli ordini e il miglioramento del servizio.

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