GDPR

1.Panoramica sul trattamento delle informazioni

Durante l’utilizzo dei servizi di acquisto online, il sistema può trattare alcune informazioni relative all’utente nella misura necessaria per garantire il corretto funzionamento delle funzionalità essenziali. Tale trattamento è finalizzato esclusivamente a supportare l’operatività del servizio e a completare i processi relativi agli ordini e ai servizi correlati.

2.Fonti di raccolta delle informazioni

In base all’interazione dell’utente con il servizio, le informazioni possono provenire dalle seguenti fonti:

contenuti forniti volontariamente dall’utente durante la registrazione o l’ordine;
dati di utilizzo e registri delle attività durante la navigazione o l’utilizzo del sito;
informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti;
dati transazionali necessari generati durante i processi di pagamento e consegna.

3.Finalità dell’utilizzo dei dati

Le informazioni raccolte vengono generalmente utilizzate per i seguenti scopi:

elaborazione degli ordini e consegna dei prodotti;
fornitura di assistenza pre-vendita, post-vendita e supporto clienti;
gestione degli account e dei registri delle transazioni;
ottimizzazione della struttura del sito e dell’esperienza utente;
miglioramento delle prestazioni e della sicurezza del sistema;
identificazione di accessi anomali o potenziali rischi.

4.Principi del trattamento dei dati

Nel trattamento dei dati personali seguiamo i seguenti principi:

raccolta solo delle informazioni strettamente necessarie per fornire il servizio;
limitazione dell’utilizzo dei dati alle finalità del servizio;
evitare uso improprio o eccessivo dei dati;
adozione di misure di sicurezza e controllo del rischio quando necessario.

5.Conservazione e ciclo di trattamento dei dati

Le informazioni vengono conservate solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del servizio.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi attraverso procedure sicure per ridurre i rischi legati alla conservazione delle informazioni.

6.Controllo dei dati da parte dell’utente

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

consultare e accedere alle informazioni conservate;
aggiornare o correggere dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati;
limitare l’utilizzo di alcune informazioni;
revocare il consenso quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate attraverso i canali indicati.

7.Condivisione delle informazioni

Se necessario, alcune informazioni possono essere condivise in modo limitato con i seguenti fornitori di servizi:

istituti di pagamento;
servizi logistici e di consegna;
fornitori di supporto tecnico e manutenzione del sistema.

Tutte le condivisioni avvengono esclusivamente per finalità di servizio e sono strettamente limitate allo stretto necessario.

8.Sicurezza delle informazioni

Adottiamo diverse misure per proteggere la sicurezza dei dati, tra cui controlli di accesso al sistema, protezione della trasmissione dei dati e monitoraggio delle attività anomale, al fine di ridurre il rischio di accessi non autorizzati o perdite di informazioni.

9.Aggiornamenti e modifiche dei dati

Per adeguarsi a cambiamenti del servizio o miglioramenti funzionali, le modalità di trattamento dei dati possono essere aggiornate. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.